Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở

Một trong những đơn vị điển hình trong phong trào này không thể không nhắc đến các đoàn viên công đoàn làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh. Ngoài 3 công chức chuyên trách, Trung tâm có 29 cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) do 15 sở, ngành tỉnh, 2 doanh nghiệp Nhà nước (Công ty Điện lực tỉnh, Công ty Cổ phần nước sạch) và 2 đơn vị ngành dọc: Công an tỉnh, Bảo hiểm Xã hội tỉnh, cử ra làm việc.
Từ khi đi vào hoạt động, nơi đây đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp với công dân, tổ chức đến giao dịch. Bởi, không gian làm việc rộng rãi, bề thế, khang trang, trang thiết bị hiện đại; cán bộ ứng xử văn minh, lịch thiệp; thời gian giải quyết công việc nhanh, gọn... Lần đầu tiên đến giải quyết công việc tại trung tâm, anh Nguyễn Văn Hạnh (tổ 10, phường Tân Phong, thành phố Lai Châu) vô cùng ngạc nhiên bởi những điều mắt thấy, tai nghe. Anh hồ hởi về khoe với bà con khu phố: Chưa bao giờ tôi đi giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) mà được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp như ở Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Các cán bộ đều mặc đồng phục lịch sự, trao đổi nhẹ nhàng, tận tình hướng dẫn. Và cái tôi cảm thấy hài lòng nhất đó là thời gian giải quyết công việc rất nhanh, công dân ít phải chờ đợi.
Tìm hiểu chúng tôi được biết, năm 2020, Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp đón gần 40.000 lượt công dân đến liên hệ công việc. Để tạo được sự hài lòng của công dân, CBCCVC làm việc tại trung tâm thực hiện nghiêm túc quy chế tổ chức và hoạt động, nội quy làm việc, nhất là các quy định về kỷ luật, kỷ cương, đạo đức công vụ, nếp sống văn hóa tại cơ quan, công sở; chấp hành thời giờ làm việc, thời gian tiếp nhận và giải quyết TTHC. Luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, chất lượng giải quyết công việc. Số lượng TTHC được giải quyết đúng và trước hạn đạt tới 99,7%. Tỷ lệ hài lòng của các tổ chức, cá nhân chiếm tỷ lệ cao, trong đó rất hài lòng chiếm tỷ lệ 96,1%. Điều này còn có ý nghĩa rất quan trọng trong việc nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh, thu hút đầu tư của tỉnh. Năm 2020, 100% CBCCVC làm việc tại trung tâm được các cơ quan chủ quản đánh giá hoàn tốt nhiệm vụ trở lên (5 CBCCVC hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ).
Không chỉ riêng tại Trung tâm phục vụ hành chính công, hiện nay tại các sở, ngành của tỉnh, văn hóa công sở ngày càng hình thành rõ nét. Điều dễ dàng nhận thấy đó là việc xây dựng môi trường làm việc thân thiện và công sở xanh. Giờ đây, hầu như góc làm việc của mỗi CBCCVC đều được chăm chút sao cho gọn gàng, sạch sẽ, khoa học và trang trí hoa, cây xanh rất đẹp. Việc hỗ trợ, giúp đỡ đồng nghiệp trở thành việc làm thường xuyên của mỗi người và có sự trao đổi cởi mở, mang tính chất xây dựng để công việc hiệu quả hơn.
Anh Nguyễn Văn Chiển - Văn phòng Sở Kế hoạch và Đầu tư (KH & ĐT) cho biết: Từ năm 2015, Sở KH & ĐT đã ban hành Quy chế văn hóa công sở. Sở thường xuyên phát động phong trào thi đua thực hiện văn hoá công sở với chủ đề: “Công chức, viên chức, người lao động Sở KH & ĐT thi đua: Thực hiện tốt nội quy, quy chế làm việc, quy chế văn hóa công sở, đạo đức công vụ của cơ quan, kỷ cương, trách nhiệm, tận tụy, chuyên nghiệp trong hoạt động công vụ; xây dựng cơ quan, đơn vị văn minh, hiện đại, xanh, sạch, đẹp”. Hưởng ứng phong trào, CBCCVC trong cơ quan sôi nổi thi đua thực hiện tốt nhiệm vụ được giao. Ý thức tổ chức kỷ luật tốt, sử dụng hiệu quả thời gian làm việc. Chấp hành tốt nội quy, quy chế làm việc, quy chế văn hóa công sở; rèn luyện tác phong làm việc chuyên nghiệp. Giao tiếp, ứng xử văn minh, lịch sự; tận tình, chu đáo, thân thiện với người dân; thực hiện nghiêm túc trang phục nơi công sở, ăn mặc gọn gàng, lịch sự, phù hợp với chuẩn mực của cơ quan.
Tại Hội nghị tập huấn nghiệp vụ công tác công đoàn năm 2020 vừa qua, chúng tôi có dịp trò chuyện với các cán bộ CĐCS trực thuộc CĐVC. Theo chia sẻ của đa số cán bộ công đoàn, việc xây dựng văn hóa công sở có tác động tích cực đến nhiều mặt công tác của cơ quan, đặc biệt về thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, thể hiện qua việc bám sát các nội dung của chương trình, kế hoạch công tác thường xuyên, đột xuất thực hiện hoàn thành đúng thời gian, chất lượng; thể hiện trong giao tiếp với cấp trên, đồng cấp, cấp dưới, biết cách tổ chức công việc, tích cực tham gia các hoạt động của tổ chức; hợp tác chặt chẽ, tương trợ với đồng nghiệp; nhất là không trốn tránh, thoái thác nhiệm vụ...
Nhấn mạnh về vai trò của đoàn viên khối CĐVC, đồng chí Hoàng Thị Thơm - Chủ tịch Công đoàn Viên chức khẳng định: Hầu hết đoàn viên của CĐVC là CBCCVC của các sở, ban, ngành, MTTQ, đoàn thể tỉnh. Đây là lực lượng chủ chốt, đắc lực trong việc tham mưu cho tỉnh những chủ trương, quyết sách quan trọng để xây dựng và phát triển tỉnh, đồng thời cũng là người tổ chức triển khai thực hiện những chủ trương, quyết sách đó. Có thể nói, đoàn viên thuộc CĐVC có vị trí, vai trò đặc biệt quan trọng, có tầm ảnh hưởng, lan tỏa rất lớn đối với các hoạt động của tỉnh. Do đó, Ban Thường vụ CĐVC chỉ đạo các CĐCS tổ chức tuyên truyền sâu rộng, có trọng tâm, trọng điểm về các nội dung của Phong trào “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở” bằng nhiều hình thức và được 100% CĐCS hưởng ứng. Các cơ quan, đơn vị bố trí công sở theo đúng quy định trong quy chế văn hóa công sở tại cơ quan hành chính Nhà nước, phòng làm việc ngăn nắp, môi trường làm việc gần gũi với thiên nhiên. CBCCVC có ý thức tổ chức kỷ luật; giữ gìn đoàn kết nội bộ; rèn luyện phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, thể hiện văn hóa từ trang phục tới giao tiếp… Bên cạnh đó, CĐVC còn hướng dẫn các CĐCS xây dựng mô hình thực hiện các phong trào thi đua; đăng ký với Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) tỉnh thực hiện 1 mô hình về đạo đức công vụ  “5 không, 5 có” tại CĐCS Sở Khoa học và Công nghệ. 100% CĐCS được CĐVC tỉnh cập nhật, theo dõi quản lý đoàn viên bằng phần mềm.
Phong trào “Cán bộ, công chức, viên chức tỉnh Lai Châu thi đua thực hiện văn hóa công sở” đã khơi dậy mạnh mẽ tinh thần thi đua yêu nước, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức, thái độ, hành động của CBCCVC trong việc xây dựng nếp sống văn hóa tại cơ quan, góp phần nâng cao hình ảnh, vị thế của cơ quan hành chính Nhà nước trong tỉnh. Qua đó, xây dựng đội ngũ CBCCVC trách nhiệm, năng động, minh bạch, sáng tạo trong hoạt động thực thi nhiệm vụ theo hướng hiện đại, thân thiện, chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu quả. Năm 2020, qua bình xét, CĐVC đề nghị LĐLĐ tỉnh tặng Bằng khen cho 1 tập thể, 8 cá nhân; CĐVC tặng Giấy khen cho 5 tập thể, 10 cá nhân có thành tích trong phong trào thi đua thực hiện văn hóa công sở.
Để phong trào lan tỏa rộng rãi, đi vào chiều sâu, đảm bảo tính liên tục, thường xuyên, thu được kết quả cao hơn, thiết nghĩ các CĐCS cần tiếp tục phối hợp với chính quyền tăng cường công tác tuyên truyền. Đồng thời, xây dựng mô hình cụ thể về đạo đức công vụ, văn hóa công sở... và kịp thời khen thưởng, nhân rộng những tập thể, cá nhân tiêu biểu, mô hình mới, cách làm hay mang lại hiệu quả thiết thực.